A muchos de nuestros clientes le escriben usuarios a su página web, pero tardan en ver los mensajes y pierden clientes, esto a veces pasa porque la app no les notificas los mensajes o el sonido es muy bajo y no se dan cuenta.
Esto pasa porque tienen mal configurado el sonido.
Estos son los pasos para configurar el sonido en tu App Tawkto en versión PC
1. En la parte superior derecha en tu usuario, escoger la opción
“Manage Sounds & Notifications” (Administrar Sonidos & Notificaciones)
2. Escoger sonido Cellphone Ring
Pasos para la configuración en versión móvil
1. En la parte inferior derecha te vas a tu usuario, escoger la opción
Configuración de la Aplicación
2. Luego en Configurar alertas
3. Verificar que cada alerta tenga activada la opción de mostrar notificaciones
4. Y escoger un tono alto para las notificaciones
Si no sabes que es Tawk To ni como usarlo en este video te lo explicamos
https://www.youtube.com/watch?v=xGC6H7g7iIc&t=192s
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Pruebas realizadas en:
Sistema Operativo Windows 10 Versión 19043.1645
Navegador Google Chrome Versión 100.0.4896.127 (Build oficial) (64 bits
Galaxy A21 Android 12
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